Zásady doručování

Poslední aktualizace: 27. července 2026

Zpracování objednávek

Objednávky zpracováváme v pracovních dnech po přijetí platby.

Pokud objednávka obsahuje více produktů s různou dobou dostupnosti, odesíláme ji zpravidla až ve chvíli, kdy jsou připraveny všechny položky.

Doba odeslání

Produkty, které držíme skladem, odesíláme obvykle během 1–2 pracovních dnů.

Vybrané produkty jsou vyráběny metodou Print on Demand. U těchto produktů může být doba odeslání delší, zpravidla o 2–4 pracovní dny.

Aktuální dostupnost jednotlivých produktů může být uvedena na jejich stránce.

Doprava

Objednávky doručujeme prostřednictvím dopravců uvedených při dokončení objednávky.

Cena dopravy je zobrazena v košíku před dokončením objednávky.

Sledování zásilky

Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s potvrzením o odeslání a odkazem pro sledování zásilky, pokud jej dopravce poskytuje.

Poškozená zásilka

Pokud při převzetí zjistíte poškození zásilky, doporučujeme ji nepřevzít nebo poškození neprodleně oznámit dopravci a kontaktovat nás na info@dvapetsest.com.

Kontakt

Tentokrát s.r.o.
Chudenická 1059/30
102 00 Praha
E-mail: info@dvapetsest.com